1. O webshopu
Moja Knjiga je online shop namijenjen kupcima u Bosni i Hercegovini. Proizvodi se naručuju putem web-stranice i dostavljaju na adresu kupca; kontakt adresa nije fizička knjižara niti mjesto za preuzimanje.
2. Naručivanje i dostupnost
Narudžba je uspješno zaprimljena kada kupac završi naplatu i dobije potvrdu sa brojem narudžbe. Podaci o zalihi prikazuju trenutno raspoloživo stanje. Ako se nakon naručivanja utvrdi neočekivana nedostupnost, kupca ćemo kontaktirati prije daljnje obrade.
3. Cijene, dostava i plaćanje
Sve cijene su prikazane u konvertibilnim markama (KM). Dostava unutar Bosne i Hercegovine iznosi fiksno 10.00 KM, bez praga za besplatnu dostavu i bez lokalnog preuzimanja. Trenutno je dostupan samo način plaćanja pouzećem.
4. Podaci kupca
Kupac je odgovoran za tačnost imena, adrese, poštanskog broja, telefona i emaila. Telefon je obavezan radi obrade i dostave narudžbe. Kupovina je moguća bez otvaranja korisničkog računa.
5. Promjene, povrat i reklamacije
Za promjenu ili otkazivanje javite se što prije putem navedenih kontakata. Zahtjevi za povrat i reklamacije razmatraju se u skladu sa stanjem proizvoda, okolnostima isporuke i primjenjivim propisima. Detalji su navedeni na stranicama Dostava i povrat i Reklamacije.
6. Kontakt
Telefon: +387 62 817 318 · Email: prodaja@moja-knjiga.ba · Kontakt adresa: Oslobođenja 23, Živinice 75270.